本(吴镇宇)是香港一档电台节目《恐怖热线》的监制,由于工作繁忙,他慢慢开始忽视了自己的女友海伦(周丽淇)。海伦是一名护士,曾经因为自己的事情,没有告诉本,做掉了自己的孩子,这件事情让她一直无法释怀,经常看到幻觉。梅维斯(何超仪)是一名美国电视新闻网络记者,她和摄影师一行五人来到香港,拍摄一档关于香港电台文化的特别节目,首先调查的主题就是《恐怖热线》,然而本并没有友好对待他们,只允许他们在播音室外拍摄。
一天晚上,《恐怖热线》的主持人接到了一个自称为克里斯(Chris)的男人的电话,他声称在1963年和6个同学一起在西环踢足球时,无意间在球场附近的山洞里发现了一只“大头怪婴儿”,这件事吓坏了他们,甚至当时身为校长的伊斯兰教徒都无法用手中的《可兰经》制服它。这个电话引起了出乎意料的热烈反响,本和梅维斯决定展开深入调查,但他们从新闻的角度出发有不同的目的。几乎同时,海伦所在的医院接收了一位被极端惊吓的青少年山姆(李灿森),海伦对他的病情产生了浓厚的兴趣,但是她没有想到这位青少年的病情与《恐怖热线》的调查有着紧密的联系。本,梅维斯和海伦一起探寻真相,但是在此过程中,他们将会遇到更多的恐怖和危险。