这部电影改编自1993年12月23日发生在奥地利的真实事件,一名19岁的学生持枪闯入银行,向客人乱枪扫射,导致三人丧命。在事件发生前,一群身份、背景、年龄各异的奥地利人被汇聚在一起。电影通过大量零散的片段,展现了他们的生活轨迹。一名来自罗马尼亚的小孤儿流落街头,最终被一对早前已经收养了一位小女孩的奥地利夫妇收养。一位年老的护卫员和妻子关系疏离,沟通困难,想要向妻子表达自己的爱却不知道如何开口。一个独居的老人受尽女儿的冷落,渴望见到小孙女却无从下手。而行凶的青年原来是一位乒乓球好手,他买来一支别人盗来的手枪,在圣诞前夕驾车去油站加油时,想要付钞却发现自己没有零钱,于是决定去银行取钱,却发现排队的人太多……这些故事交织在一起,探讨了人性的复杂性和社会的不公平。