海伦是一位女作家,她住在纽约。她经常为自己找不到所需的珍稀书籍而感到沮丧。有一天,她在一本杂志上看到一家英国旧书店发布的广告。她决定给这家位于伦敦查令十字街84号的马克书店老板写信,希望能获得自己想要的书籍。令她惊喜的是,马克书店找到了她一直在寻找的珍品书籍,并且还有弗兰克的推荐。从此,海伦和弗兰克开始了长达20年的书信来往。他们除了分享读书心得,还互相交流文学观点,评价名家作品。弗兰克还四处奔波为海伦购买书籍,海伦也通过寄送美食来帮助书店员工解决因英国实物配给制而导致的食物匮乏问题。两人通过持续的书信来往,成为精神上的至交。虽然海伦一直想去伦敦拜访弗兰克,但由于各种突发情况而未能实现。最终,弗兰克去世后,海伦终于来到了马克书店,与弗兰克的遗孀和书店员工见面,感慨两人的书信往来留下了珍贵的回忆。