孙经理要去利民门市部下放劳动，门市部的小刘很高兴，做好准备迎接孙经理。工人张大志被分配到煤店，觉得丢人，不满意。不巧的是，他的同学沈小平住在负责送煤的三十八号大院，他害怕被同学看到，拖延了送煤时间，导致用户抱怨。一天，沈小平来煤店买煤，张大志无法躲避，被认出来。在交谈中，张大志对自己的工作支支吾吾，沈误以为他是下放劳动的干部。孙经理来到门市部后，小刘向他反映了张大志的思想问题和三十八号大院长时间没有送煤的情况。孙经理主动帮张大志送煤到三十八号大院。回来后，孙经理与张大志相遇，通过交谈，孙经理发现了张大志的真实身份。张大志以为孙经理是新来的送煤工人，主动提出交换负责的大院。就在这时，门市部的电话响了……