艾米莉（奥黛丽·塔图AudreyTautou饰）经历了一段不幸的童年，因为父亲的错误诊断而与学校疏离。随后母亲的去世更让她感受到人生的脆弱和孤独。然而，她并没有因此而沮丧，反而以乐观的态度面对生活。
一次偶然的事件让艾米莉结识了自闭忧郁的邻居老人、被老板刻薄的菜摊伙计、遗失了童年器物的旧房东和爱情失意的咖啡店同事，她开始了一系列助人计划。然而，她万万没想到，成人录像带商店的店员尼诺（马修·卡索维MathieuKassovitz饰）竟成为她的棘手对象。艾米莉为了帮助尼诺，展开了一段令人哭笑不得的另类计划。
1997年，英国王妃戴安娜去世，让艾米莉倍感孤独和脆弱。然而，她通过自己的善良和乐观影响着身边的人，也改变着自己和尼诺的命运。在艾米莉的引导下，尼诺也开始敞开心扉，抛开了过去的烦恼，慢慢改变成一个更加乐观向上的人。
艾米莉和尼诺最终走到了一起，成为了彼此生命中最重要的人。他们的爱情也让艾米莉的生活充满了希望和阳光。通过自己的行动，艾米莉告诉我们，即使生活中有种种不幸，也要以乐观的态度面对，用善良和爱心去改变自己和身边的人。