在某市市中心的双子大厦，有一位房地产销售主管应佳（刘青饰），她具有姣好的面容，但却性格冷漠刻薄。一天，她正在电梯里打电话，突然电梯发生了剧烈的颤抖，电梯的数字操作电路变得混乱。随着巨大的轰鸣声，应佳的电梯直直坠落了下去。原来双子大厦倒塌了，一切都陷入了混乱。当应佳醒来时，发现自己被困在变形的电梯里，她想要打电话求援，但是发现自己已经不记得自己是谁了。幸运的是，她找到了受损但仍能使用的工作电话，通过接听电话的人提供的线索，她渐渐回忆起了一些关于自己的信息。就在这时，她发现废墟附近似乎有一只可怕的怪兽在接近，她感到非常惊恐。