东京警视厅杉并中央署的生活安全课内部新开设了一个万能咨询室。这个咨询室为普通市民提供咨询服务，无论是公款挪用还是婚姻欺诈，任何问题都可以来咨询。虽然这个咨询室看似是警署解决民生问题的前沿部门，但实际上却是警署内部解决麻烦的“垃圾站”。对于警署高层来说，“零乘以任何数字都是零”，因此这个咨询室也被讽刺为“零系”。小早川冬彦（小泉孝太郎饰）毕业于东大法学系，原本在警视厅科学警察研究所工作，因为善于直言不讳和不服从安排，被调到了零系。但对他来说，能够直接面对市民反而是件好事。他的搭档寺田寅三（松下由树饰）是一位经验丰富的刑警，不输给任何男性。这两个怪胎与其他问题警察一起，让曾被人轻视的万能咨询室焕发出了活力。