《不懂员工》讲述了一群一心追求五星级酒店美誉的员工，在面对挑战和压力时，通过努力和团结一心，最终实现了自己的目标。主要角色包括有想当经理的副经理、有明星气质的餐饮主管兼酒保、严于律己的客房部主管、只想嫁有钱人的前台和升降梯机等。酒店中收到了一位神秘评级员的消息，担心被降级的集团空降了一位新经理，并且接待了一支来到酒店取景的电影剧组，剧组两位女主角提出了各种无理要求。与此同时，富商的千金宝宝为了继承遗产，在酒店举办了一场假婚礼。酒店中的员工们为了顺利完成这场假婚礼，进行了一系列精心安排和协商，成功应对了各种突发状况。最终，他们也赢得了评级员的认可，成功维持了五星级的美誉。影片通过幽默风趣的故事情节，展现了团队合作和努力奋斗的重要性，向观众传递了积极向上的正能量。